Lenson er en anerkjent forhandler og som kunde kan stole på at du er 100% trygg. På den kjente tjenesten Trustpilot har Lenson fire av fem stjerner. Dette tilsvarer en score på 8,7 av 10 basert på over 2000 tilbakemeldinger fra kunder. Opplever du problemer eller har spørsmål kan du alltid ta kontakt med kundeservice.

Trenger du hjelp med din bestilling? Har spørsmål du ikke finner svar på, på nettsiden? Eller har du noe på hjertet? Da kan du alltid ta kontakt med kundeservice. Dette kan du enkelt gjøre på telefon alle hverdager fra 08.00 til 16.30 eller så kan du alltid sende en epost - hele døgnet.

Som kunde hos Lenson trenger du aldri å betale for frakten. Dette gjelder for alle bestillinger til en verdi av 799 kroner eller mer. Leveringstiden avhengiger av størrelsen på pakken og hvor i Norge pakken skal sendes. Husk at vi av og til tilbyr en Lenson rabattkode som gir alle kunder fri frakt uavhengig av orderpris.

Som kunde kan du benytte deg av angreretten innen 90 dager for alle varer. Det eneste unntaket er for briller som du kan bytte innen 365 dager. Det er helt gratis å returnere en vare, men det er viktig at du tar kontakt med kundeservice på forhånd, samt at du benytter Lenson sin returlapp. Den følger med i din pakke eller du kan enkelt printe den ut på Lenson sin hjemmeside. Alle varer du ønsker å returnere må være i god stand og ubrukt. Forseglingen kan ikke fjernes, dette gjelder også på briller.

Ingenting er mer irriterende enn å handle på nett også er ikke varen slik du trodde når du tar den på. Dette gjelder i aller høyeste grad. Lenson har gjort det enkelt for alle sine kunder og bestille riktig brille første gang. På deres nettsider finner du en mengde hjelpsomme artikler. De forteller deg hvilke brillefasonger som passer til hvilke ansiktsformer og mye mer. Spar både penger og tid på å returnere og bestille nye briller.